Política de devoluciones

Puede devolver los artículos sin abrir y sin usar dentro de los 14 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Todos los empaques y / o envolturas de celofán y sellos resistentes a la manipulación deben estar intactos; de lo contrario, el artículo se considerará no apto para la reventa y nuestro departamento de devoluciones no lo aceptará.

Solo puede enviarnos el paquete con el número que se genera para su devolución (disponible después de completar el formulario).

Los productos deben estar en su embalaje original con los sellos intactos y en condiciones no utilizadas y vendibles.

Vuelva a empaquetar el paquete usando un embalaje resistente y asegúrese de que esté sellado de forma segura para evitar daños durante el tránsito. Adjunte su nota de envío / recibo dentro del paquete.

Regrese con su servicio postal nacional, ya que no se aceptarán devoluciones por mensajería. Es posible que no se nos entreguen las devoluciones mal pagadas y, por lo tanto, no se procesarán.

Debería esperar recibir su reembolso dentro de las dos semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente, sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (2 a 5 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (1 a 2 días hábiles) y el tiempo que demora su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (1 a 3 días hábiles).